গোপনীয়তা নীতি – cb77

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য cb77 নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ও সাইট ভিজিটরদের কাছ থেকে নিম্নলিখিত ক্যাটাগরির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• পরিচয়গত তথ্য: অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাসস্থানের শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, যার মধ্যে rয়েছে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay লেনদেনের মোবাইল ব্যাংকিং রেফারেন্স (আমরা সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না)।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, টাইম জোন এবং সেশন সময়কাল।
• ব্যবহারের তথ্য: দেখা পেজ, খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বোনাস সক্রিয়করণ এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

cb77 সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না। আমরা আপনার তথ্য যেভাবে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও যাচাইকরণের জন্য নিশ্চিত করতে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলনের অনুরোধ।
• আপনার সম্মতি থাকলে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং সেবার আপডেটের মতো ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগ প্রদানের জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং বিরোধী সম্মতি, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত গেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।

৩. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cb77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং কন্টেন্ট ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার সাইট পরিদর্শনের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি অক্ষম করতে পারেন; তবে এটি করলে cb77 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে, যেমন লগইন সেশন ধরে রাখা এবং গেমের ধারাবাহিকতা।

• প্রয়োজনীয় কুকি: ওয়েবসাইট চালু রাখার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে রয়েছে অথেন্টিকেশন, সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং সিকিউরিটি টোকেন।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা নেভিগেশন, গেম আবিষ্কার এবং সামগ্রিক পারফরম্যান্স উন্নত করতে পারি।
• পছন্দ কুকি: আপনার পরবর্তী পরিদর্শনে অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ভাষার পছন্দ এবং গেম ডিসপ্লে সেটিংসের মতো আপনার সেটিংস ও পছন্দ মনে রাখে।

৪. তথ্য ভাগাভাগি এবং তৃতীয় পক্ষ

cb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ইজারা দেয় না। তবে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার উদ্দেশ্যে সযত্নে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে পারি। যাদের সাথে আমরা তথ্য শেয়ার করি তারা সকলেই চুক্তিগতভাবে এটি নিরাপদে এবং কেবল আমাদের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে পরিচালনা করতে বাধ্য।

• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করার জন্য পেমেন্ট প্রসেসর।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming-এর মতো গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহ করেন।
• প্লেয়ারের যোগ্যতা নিশ্চিত করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা প্রতিরোধ করতে পরিচয় যাচাই ও KYC পরিষেবা প্রদানকারী।
• অ্যানালিটিক্স এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ প্রযুক্তি অংশীদার যারা প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় আমাদের সহায়তা করে।

৫. তথ্য সুরক্ষা

cb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। অননুমোদিত প্রবেশ, আকস্মিক হারানো, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে আপনার তথ্য রক্ষার জন্য আমরা শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) এনক্রিপশন যা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য প্রেরণ সুরক্ষিত করে।

আমরা কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করলেও কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আমরা সকল প্লেয়ারকে তাদের cb77 অ্যাকাউন্টের জন্য শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে, উপলব্ধ দ্বি-গুণক অথেন্টিকেশন বিকল্প সক্রিয় করতে এবং তাদের অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

৬. আপনার অধিকার ও পছন্দ

cb77 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলিকে সম্মান করি এবং আপনাকে সেগুলি দ্রুত প্রয়োগ করতে সাহায্য করার জন্য প্রক্রিয়া প্রয়োগ করেছি।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আমাদের আইনগত ও নিয়ন্ত্রক ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে, যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার — এটি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

৭. তথ্য সংরক্ষণ

cb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে রয়েছে যেকোনো আইনগত, নিয়ন্ত্রক, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য cb77-এর সাথে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক ও মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা মেনে চলার জন্য ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, অ-আর্থিক ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়, যদি না আইন দ্বারা দীর্ঘ সংরক্ষণ মেয়াদ প্রয়োজন হয়।

৮. শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক

cb77-এর পরিষেবাগুলি কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় প্ল্যাটফর্মে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করার জন্য বাধ্যতামূলক বয়স যাচাই পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান cb77-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

cb77 আমাদের তথ্য অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে এই পেজের শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে cb77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হচ্ছে সে সম্পর্কে অবগত থাকার জন্য পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি।

১০. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা cb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং সারা বাংলাদেশের প্লেয়ারদের সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।